——農(nóng)業(yè)部開展2012年補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量保障督導(dǎo)

為了深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)部“兩個(gè)千方百計(jì)、兩個(gè)努力確保”的中心任務(wù)，進(jìn)一步加大補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量保障力度，保護(hù)和調(diào)動(dòng)農(nóng)民購(gòu)機(jī)用機(jī)的積*性，推動(dòng)我國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化又好又快的發(fā)展，2012年農(nóng)業(yè)部派出6個(gè)督導(dǎo)組分赴山西、云南、廣東、陜西、江蘇、吉林開展補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量保障督導(dǎo)工作。督導(dǎo)組共檢查了14家生產(chǎn)企業(yè)的補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量保障能力，查看了26家經(jīng)銷商的產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)情況，走訪了133名補(bǔ)貼機(jī)具用戶，并進(jìn)行了“補(bǔ)貼機(jī)具用戶滿意度”調(diào)查?？傮w看來，2012年補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量狀況保持穩(wěn)定，農(nóng)民對(duì)補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量總體滿意度穩(wěn)步提升，達(dá)到了83.99，比去年提高了0.51個(gè)點(diǎn)。

一是生產(chǎn)企業(yè)對(duì)補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量保障較好。督導(dǎo)檢查的14家農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，規(guī)模以大中型為主。在人員配備和科研能力上，14家企業(yè)均配備一定比重的**技術(shù)人員和三包服務(wù)人員，能夠進(jìn)行自主研發(fā)新產(chǎn)品，注重將售后服務(wù)與產(chǎn)品更新和技術(shù)研發(fā)相融合，強(qiáng)化產(chǎn)品的適用性。在生產(chǎn)方式和質(zhì)量控制上，主要以自主加工生產(chǎn)為主，建立了較好的檢驗(yàn)制度，有11家企業(yè)的產(chǎn)品出廠記錄保存期限超過三年，符合《農(nóng)業(yè)機(jī)械安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》的要求。在售后服務(wù)上，能夠?qū)τ脩舨僮鞑划?dāng)、缺乏維護(hù)保養(yǎng)和超負(fù)荷使用等主要原因造成的故障提供較完善的售后服務(wù)。

二是經(jīng)銷企業(yè)對(duì)補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量控制較嚴(yán)。督導(dǎo)檢查的26家經(jīng)銷企業(yè)，在資質(zhì)條件等方面符合《農(nóng)業(yè)部關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)行為的通知》的相關(guān)要求，具有企業(yè)法人資格，從事農(nóng)業(yè)機(jī)械經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)均在2年以上。具備與經(jīng)營(yíng)范圍、規(guī)模相適應(yīng)的固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。注冊(cè)資金超過50萬元的有24家，占92.31%。經(jīng)銷商能夠執(zhí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)驗(yàn)收制度，驗(yàn)收方式主要以查看檢驗(yàn)合格證為主，84.6%的經(jīng)銷企業(yè)能夠建立銷售臺(tái)帳記錄，且記錄內(nèi)容較**。

三是購(gòu)機(jī)用戶對(duì)補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量滿意度較高。針對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械的產(chǎn)品質(zhì)量、作業(yè)質(zhì)量、維修質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)133名農(nóng)機(jī)用戶進(jìn)行了問卷調(diào)查。結(jié)果顯示，用戶對(duì)補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量的總體滿意度為83.99，比2011年提高了0.51個(gè)點(diǎn)。其中產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度為87.66，作業(yè)質(zhì)量的滿意度為87.38，維修質(zhì)量的滿意度為80.54，服務(wù)質(zhì)量的滿意度為80.38。與去年相比，產(chǎn)品質(zhì)量滿意度提高了2.03個(gè)點(diǎn)，作業(yè)質(zhì)量提高了1.12個(gè)點(diǎn)，維修質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量基本與去年基本持平。